ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Đối với Ngọc Trai


  • - Bảo đảm Ngọc Trai mang thương hiệu SEN Pearl Jewelry là ngọc trai thật.
  •  
  • - Đúng như thông tin sản phẩm.Hỗ trợ Xâu xỏ lại chuỗi vòng cổ, vòng tay, gắn lại hạt miễn phí trọn đời.
  •  
  • - Đánh bóng lại Ngọc Trai miễn phí trọn đời.
  •  
  • - Miễn phí nhân công nếu khách muốn thay đổi phụ kiện của sản phẩm như: charm, bi, móc khóa, v.v.

 
2. Đối với tất cả các sản phẩm Bạc S925, Bạc S925 xi vàng, Vàng 24k, Vàng 18k, Vàng 14k, Vàng 10k.
 
  • - Bảo hành 3 tháng nước xi kể từ ngày mua hàng. 
  •  
  • - Từ tháng thứ 4 đến tháng thứ 12 kể từ ngày mua hàng. Có tính phí
  •  
  • - Sau 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Không áp dụng bảo hành. 
  •  
  • - Hỗ trợ làm sạch, đánh bóng lại bạc trong 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
 
3. Điều kiện Bảo Hành:
 
  • - Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, thời gian tính từ ngày mua hàng.
  •  
  • - Sản phẩm bảo hành phải đi kèm cùng hóa đơn hoặc thẻ bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa.
  •  

Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

  • - Dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng;
  • - Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
  • - Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn. 
  • - Trường hợp sản phẩm bị đứt dây, gãy cốt, sút chấu, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh.
  • - Sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.
B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ